Documento de política de privacidad de Jalla Casino que explica cómo se recopilan y utilizan los datos y qué derechos tienen los usuarios

Puede configurar su cuenta y gestionar pagos de forma segura. Toda su información personal y financiera, incluidos depósitos y retiros en €, está protegida por todas las reglas España. Cada interacción, desde registrarse para obtener una cuenta hasta verificar su saldo, sigue reglas estrictas y utiliza métodos de transferencia cifrados. Los usuarios siempre pueden ver información clara sobre cuánto tiempo se almacenarán sus datos, cómo terceros pueden acceder a ellos y cómo realizar cambios o eliminarlos. Las protecciones enumeradas se aplican a todos los puntos de contacto digitales, incluido el inicio de sesión desde una computadora de escritorio o un dispositivo móvil. Esto garantiza que los titulares de cuentas estén seguros y protegidos. Siempre puede encontrar instrucciones claras en la configuración de su cuenta si necesita cambiar sus preferencias de marketing o tiene preguntas sobre el consentimiento. Juega juegos sin ningún problema y con total protección, todo ello siguiendo las leyes suecas. Consulte las secciones siguientes para obtener más información sobre cómo presentar quejas o transferir datos a través de fronteras. Manténgase a cargo—use sus derechos y mantenga su € seguro en todo momento. ¿Estás listo para empezar? Regístrese, realice un seguimiento de su € y encuentre funciones nuevas y emocionantes. Su información personal está segura en todo momento.

Cómo recopila Jalla datos: qué información sobre los usuarios se recopila

Las personas deben proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y dirección actual inmediatamente después de registrarse para obtener una cuenta. La plataforma requiere prueba de identidad, como una copia escaneada de un documento emitido por el gobierno, para cualquier transacción financiera. Si deposita en €, su información de pago, como su número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta e historial de transacciones, se recopila y se mantiene segura.

Información sobre comportamiento y tecnología

El sistema realiza un seguimiento automático de la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador y la hora exacta de cada visita a un sitio. Durante las sesiones, se registran patrones de interacción, como los movimientos del mouse, la frecuencia de clics, las páginas visitadas y la duración de la sesión, para vigilar la actividad del usuario, encontrar comportamientos fraudulentos y hacer que la plataforma funcione mejor.

Datos sobre marketing y comunicación

Cuando los clientes llaman al servicio de asistencia o participan en encuestas promocionales, todos sus mensajes, como registros de chat, registros de correo electrónico y formularios de comentarios, se guardan para que el servicio pueda mejorarse y los mensajes de marketing puedan ser más relevantes para ellos. Las personas deben aceptar recibir boletines informativos u ofertas promocionales y pueden cambiar sus preferencias directamente en sus perfiles.

Cómo mantener segura la información del usuario y almacenarla

Para agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta cuando inicia sesión o realiza una compra, active la autenticación de dos factores en la configuración de su cuenta. Este método lo hace muy difícil para las personas que no deberían poder entrar, incluso si les roban las contraseñas.

Métodos de cifrado y almacenamiento

Todos los datos confidenciales, como información de pago e identificadores, se envían mediante cifrado SSL de 256 bits. Los datos se guardan en servidores seguros en instalaciones certificadas ubicadas en áreas que siguen España y las normas de la UE para la protección de datos. El personal autorizado solo puede ver información personal que se registra a través de registros de auditoría y se verifica periódicamente. Los sistemas de monitoreo automatizados pueden encontrar comportamientos extraños o intentos de acceder a algo. Se verifica la integridad de cualquier archivo o mensaje que contenga sus datos y se realiza una copia de seguridad de forma regular. La tokenización de datos mantiene la información sobre los saldos € y los historiales de transacciones a salvo de abusos internos y ataques externos al nunca almacenarla en texto sin formato.

Mantener y eliminar

Mantenemos registros personales durante el menor tiempo requerido por la ley y luego los eliminamos utilizando métodos de borrado certificados. Una vez que se complete su retiro, cualquier rastro de su identidad, incluido cualquier saldo restante en €, se eliminará de forma segura de la base de datos si solicita que se elimine su perfil.

Para seguir las mejores prácticas, debes cambiar periódicamente tus contraseñas y comprobar que todos los mensajes sobre tu cuenta sean reales. Si ve algo sospechoso, póngase en contacto con el servicio de asistencia de inmediato.

Qué tienen derecho a hacer los usuarios de Jalla Casino con sus datos personales

• Solicitar acceso a la información almacenada: Los jugadores pueden obtener una copia de toda la información personal vinculada a su perfil. Para ver toda la información que se ha recopilado, vaya a la configuración de su cuenta y haga clic en "Descargar mis datos"
• Corregir información errónea o antigua: Utilice el botón "Actualizar mi perfil" o póngase en contacto con el soporte a través del chat en vivo o correo electrónico si ve algún error. Por razones de seguridad, es posible que deba mostrar prueba de identidad.
• Solicitud de supresión (derecho de supresión): Los titulares de cuentas pueden solicitar que se eliminen sus registros personales en cualquier momento, a menos que todavía existan € transacciones u obligaciones legales en España. Puedes solicitar eliminaciones en la sección de soporte. Después del procesamiento, se eliminarán todos los registros que no sean necesarios para el cumplimiento.
• Deja de dar permiso para algunos usos: Puede cambiar sus preferencias de marketing en su configuración de comunicación. Puede darse de baja fácilmente de boletines informativos u ofertas específicas con solo un clic.
• Limitar el procesamiento: Si cree que la información se está utilizando de una manera incorrecta, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos y pídale que deje de procesarla hasta que se realice una investigación.
• Portabilidad de tus datos: Para mover su información personal a otro servicio, solicite una exportación legible por máquina, como un archivo CSV. En el panel de su perfil, haga clic en "Exportar mis datos"

¿Preguntas sobre estos derechos o cómo ejercerlos? Comuníquese con el equipo de atención al cliente para obtener más ayuda. Todos los usuarios Español reciben igual protección y procedimientos, garantizando el cumplimiento de todas las regulaciones España.

Intercambio de datos de terceros: quién tiene acceso a su información

Restrinja su información confidencial ajustando la configuración para compartir su cuenta en el panel de usuario. Los datos pueden compartirse con:

• Proveedores de pago: La información como el nombre, los detalles de la transacción y el ID de la cuenta se transmite a procesadores autorizados estrictamente para facilitar depósitos y retiros en €.
• Autoridades reguladoras: Para cumplir con las obligaciones legales, las agencias de supervisión pueden divulgar documentos de identificación, historial de transacciones y verificación si así lo solicitan España.
• Socios en tecnología: Las empresas de servicios de TI o los consultores de ciberseguridad podrían obtener correo electrónico, registros de uso y datos de dispositivos para mantener los sistemas seguros y solucionar problemas.
• Plataformas de marketing y análisis: Los datos de perfil y los registros de actividad se pueden compartir con socios para ofertas personalizadas o análisis estadísticos, pero solo si los usuarios lo aceptan. Estos socios deben mantener esta información en secreto.

Todos los destinatarios externos deben seguir las normas de protección de datos establecidas en el contrato y no están autorizados a utilizar la información para ningún otro fin. Puede recuperar su consentimiento de marketing en cualquier momento cambiando sus preferencias de comunicación para controlar lo que se comparte.

El marco de datos de esta plataforma explica cómo utilizar las cookies. Si permite las cookies en la configuración de su navegador, podrá iniciar sesión más rápido, obtener sugerencias de juegos personalizadas y realizar depósitos en € sin ningún problema. Las cookies permiten que la plataforma recuerde las preferencias de sesión, realice un seguimiento de los patrones de navegación y proteja la autenticación de usuarios para todos los titulares de cuentas Español. Las cookies de sesión caducan después de cerrar sesión o cerrar el navegador, lo que reduce los riesgos de acceso no autorizado. Las cookies persistentes almacenan datos específicos del dispositivo, como el idioma preferido, las actividades recientes y el saldo en €, lo que mejora la comodidad durante futuras visitas. Ajuste los permisos de cookies en cualquier momento en el panel de su cuenta para un mayor control. Deshabilitar ciertas cookies puede limitar la elegibilidad para bonificaciones, la velocidad de las transacciones o el acceso a funciones personalizadas. Las herramientas de análisis utilizan datos anónimos recopilados a través de cookies únicamente para mejorar el servicio; no se realiza ningún seguimiento más allá de la plataforma sin consentimiento explícito. Los socios publicitarios pueden establecer cookies limitadas, regidas por acuerdos estrictos. Ningún tercero puede obtener información confidencial o información de pago a través de cookies. El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para todos los usuarios Español que tengan preguntas o necesiten ayuda para eliminar las cookies.

Cómo cambiar o eliminar sus datos

1. Para cambiar o eliminar tu información, inicia sesión en tu cuenta y ve a tu área de perfil.
2. Encuentre el enlace "Configuración de cuenta" o "Información personal" en el menú principal del panel.
3. Seleccione “Editar perfil” para modificar datos de contacto, dirección, correo electrónico o preferencias.
4. Para cambiar la contraseña, utilice la sección “Seguridad”.
5. Para eliminar completamente sus registros, busque y seleccione el botón “Eliminar cuenta”.
6. Lea atentamente cualquier instrucción adicional para confirmar su decisión.
7. Después de confirmar que los datos han sido eliminados, es posible que se envíe un código de verificación a su correo electrónico o número de teléfono registrado por motivos de seguridad.
8. Para finalizar el proceso, escriba el código según lo solicitado.
9. Si no puede eliminar su información usted mismo, envíe una solicitud clara por escrito a través del chat de soporte o el correo electrónico de contacto oficial. Deje claro que desea eliminar su información.
10. De acuerdo con las reglas de España, los administradores revisarán su solicitud y llevarán a cabo la eliminación según sea necesario.

Para cumplir con los requisitos legales, cierta información sobre las transacciones, como retiros y depósitos de €, puede conservarse durante un breve período de tiempo. Cierre siempre la sesión de todas las sesiones activas después de cambiar o eliminar cualquier dato confidencial. Si tiene problemas para actualizar o eliminar su información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Cómo cambiamos las reglas para el manejo de datos y se lo contamos a los usuarios

Para asegurarse de recibir actualizaciones sobre los cambios en la forma en que manejamos los datos, consulte la configuración de notificaciones de su cuenta con frecuencia. Los cambios se envían mediante:

• Alertas por correo electrónico: Resúmenes detallados enviados a direcciones de correo electrónico registradas que enumeran cualquier cambio y la fecha en que entrará en vigor.
• Mensajes en el sitio: Notificaciones de banner que se muestran al iniciar sesión, lo que proporciona acceso directo a la versión actualizada y un resumen de los ajustes significativos.
• Avisos del área de cuenta: Registro permanente de la última revisión disponible en el perfil de cada titular de cuenta, incluido un registro de cambios para mayor transparencia.

Se recomienda a los clientes que revisen todas las comunicaciones rápidamente y confirmen su aceptación utilizando las opciones de suscripción proporcionadas. No reconocer los cambios puede restringir el acceso a algunos servicios o funciones de transacción, incluida la capacidad de depositar o retirar €. Si tiene preguntas sobre modificaciones de reglas, el soporte está disponible a través de chat en vivo y correo electrónico en los idiomas oficiales España.