Document de politique de confidentialité de Jalla Casino qui explique comment les données sont collectées, utilisées et quels sont les droits des utilisateurs

Vous pouvez configurer votre compte et gérer les paiements en toute sécurité. Toutes vos informations personnelles et financières, y compris les dépôts et retraits dans €, sont protégées par toutes les règles France. Chaque interaction, de la création d'un compte à la vérification de votre solde, suit des règles strictes et utilise des méthodes de transfert cryptées. Les utilisateurs peuvent toujours voir des informations claires sur la durée pendant laquelle leurs données seront stockées, comment des tiers peuvent y accéder et comment y apporter des modifications ou les supprimer. Les protections répertoriées s’appliquent à tous les points de contact numériques, y compris la connexion à partir d’un ordinateur de bureau ou d’un appareil mobile. Cela garantit que les titulaires de compte sont en sécurité. Vous pouvez toujours trouver des instructions claires dans les paramètres de votre compte si vous devez modifier vos préférences marketing ou si vous avez des questions sur le consentement. Jouez à des jeux sans aucun problème et avec une protection totale, tout en respectant les lois suédoises. Veuillez consulter les sections ci-dessous pour plus d’informations sur la soumission de plaintes ou le transfert de données au-delà des frontières. Restez responsable—utilisez vos droits et gardez votre € en sécurité à tout moment. Êtes-vous prêt à commencer ? Inscrivez-vous, suivez votre € et trouvez des fonctionnalités nouvelles et passionnantes. Vos informations personnelles sont en sécurité à tout moment.

Comment Jalla collecte les données : quelles informations sur les utilisateurs sont collectées

Les gens doivent indiquer leur nom, leur adresse e-mail, leur date de naissance et leur adresse actuelle juste après avoir créé un compte. La plateforme exige une preuve d’identité, comme une copie numérisée d’un document émis par le gouvernement, pour toute transaction financière. Si vous effectuez un dépôt sur €, vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte, le nom du titulaire de la carte et l'historique des transactions, sont collectées et conservées en toute sécurité.

Informations sur le comportement et la technologie

Le système garde automatiquement une trace de l'adresse IP, du système d'exploitation, du type de navigateur et de l'heure exacte de chaque visite sur un site. Pendant les sessions, les modèles d'interaction, tels que les mouvements de la souris, la fréquence des clics, les pages visitées et la durée de la session, sont enregistrés pour garder un œil sur l'activité des utilisateurs, détecter les comportements frauduleux et améliorer le fonctionnement de la plateforme.

Données sur le marketing et la communication

Lorsque les clients appellent le support ou participent à des enquêtes promotionnelles, tous leurs messages, tels que les journaux de discussion, les enregistrements de courrier électronique et les formulaires de commentaires, sont enregistrés afin que le service puisse être amélioré et que les messages marketing puissent être plus pertinents pour eux. Les gens doivent accepter de recevoir des newsletters ou des offres promotionnelles et peuvent modifier leurs préférences directement dans leurs profils.

Comment protéger les informations des utilisateurs et les stocker

Pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte lorsque vous vous connectez ou effectuez un achat, activez l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre compte. Cette méthode rend la tâche très difficile aux personnes qui ne devraient pas pouvoir entrer, même si leurs mots de passe sont volés.

Méthodes de cryptage et de stockage

Toutes les données sensibles, telles que les informations de paiement et les identifiants, sont envoyées à l'aide d'un cryptage SSL 256 bits. Les données sont conservées sur des serveurs sécurisés dans des installations certifiées situées dans des zones qui respectent France et les règles de l'UE en matière de protection des données. Le personnel autorisé ne peut voir que les informations personnelles enregistrées via des pistes d’audit et régulièrement vérifiées. Les systèmes de surveillance automatisés peuvent détecter des comportements étranges ou des tentatives d’accès à quelque chose. Tout fichier ou message contenant vos données est vérifié pour son intégrité et sauvegardé régulièrement. La tokenisation des données protège les informations sur les soldes € et les historiques de transactions contre les abus internes et les attaques externes en ne les stockant jamais en texte brut.

Conserver et supprimer

Nous conservons les dossiers personnels pendant la durée minimale requise par la loi, puis nous les supprimons à l’aide de méthodes d’effacement certifiées. Une fois votre retrait terminé, toute trace de votre identité, y compris tout solde restant dans €, sera supprimée en toute sécurité de la base de données si vous demandez la suppression de votre profil.

Pour suivre les meilleures pratiques, vous devez régulièrement modifier vos mots de passe et vérifier que tous les messages concernant votre compte sont réels. Si vous voyez quelque chose de suspect, contactez immédiatement le support.

Ce que les utilisateurs de Jalla Casino ont le droit de faire avec leurs données personnelles

• Demander l'accès aux informations stockées : Les joueurs peuvent obtenir une copie de toutes les informations personnelles liées à leur profil. Pour voir toutes les informations qui ont été collectées, accédez aux paramètres de votre compte et cliquez sur « Télécharger mes données »
• Corriger les informations erronées ou anciennes : Utilisez le bouton « Mettre à jour mon profil » ou contactez le support via le chat en direct ou par e-mail si vous constatez des erreurs. Pour des raisons de sécurité, vous devrez peut-être présenter une preuve d'identité.
• Demande de suppression (droit à l'effacement) : Les titulaires de compte peuvent demander que leurs dossiers personnels soient supprimés à tout moment, sauf s'il existe encore € des transactions ou des obligations légales dans France. Vous pouvez demander des suppressions dans la section support. Après traitement, tous les enregistrements qui ne sont pas nécessaires à la conformité seront supprimés.
• Arrêtez de donner votre autorisation pour certaines utilisations : Vous pouvez modifier vos préférences marketing dans vos paramètres de communication. Vous pouvez facilement vous désabonner des newsletters ou des offres ciblées en un seul clic.
• Limiter le traitement : Si vous pensez que les informations sont utilisées d’une manière qui n’est pas correcte, contactez le délégué à la protection des données et demandez-lui d’arrêter de les traiter jusqu’à ce qu’une enquête soit menée.
• La portabilité de vos données : Pour déplacer vos informations personnelles vers un autre service, demandez une exportation lisible par machine, comme un fichier CSV. Sur le tableau de bord de votre profil, cliquez sur « Exporter mes données »

Des questions sur ces droits ou comment les exercer ? Contactez l’équipe du service client pour obtenir de l’aide supplémentaire. Tous les utilisateurs Français bénéficient d'une protection et de procédures égales, garantissant le respect de toutes les réglementations France.

Partage de données avec des tiers : qui a accès à vos informations

Limitez vos informations sensibles en ajustant les paramètres de partage de votre compte dans le tableau de bord utilisateur. Les données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de paiement : Des informations telles que le nom, les détails de la transaction et l'ID de compte sont transmises aux processeurs sous licence strictement pour faciliter les dépôts et les retraits dans €.
• Autorités de régulation : Pour répondre aux obligations légales, les documents d’identification, d’historique des transactions et de vérification peuvent être divulgués si les organismes de surveillance France le demandent.
• Partenaires en technologie : Les sociétés de services informatiques ou les consultants en cybersécurité peuvent obtenir des e-mails, des journaux d'utilisation et des données sur les appareils pour assurer la sécurité des systèmes et résoudre les problèmes.
• Plateformes de marketing et d'analyse : Les données de profil et les journaux d'activité peuvent être partagés avec des partenaires pour des offres personnalisées ou une analyse statistique, mais uniquement si les utilisateurs y consentent. Ces partenaires doivent garder ces informations secrètes.

Tous les destinataires extérieurs doivent respecter les règles de protection des données énoncées dans le contrat et ne sont pas autorisés à utiliser les informations à d’autres fins. Vous pouvez reprendre votre consentement marketing à tout moment en modifiant vos préférences de communication pour contrôler ce qui est partagé.

Le cadre de données de cette plateforme explique comment utiliser les cookies. Si vous autorisez les cookies dans les paramètres de votre navigateur, vous pourrez vous connecter plus rapidement, obtenir des suggestions de jeux personnalisées et effectuer des dépôts sur € sans aucun problème. Les cookies permettent à la plateforme de mémoriser les préférences de session, de suivre les modèles de navigation et de sécuriser l'authentification des utilisateurs pour tous les titulaires de compte Français. Les cookies de session expirent après la déconnexion ou la fermeture du navigateur, réduisant ainsi les risques d'accès non autorisé. Les cookies persistants stockent des données spécifiques à l'appareil telles que la langue préférée, les activités récentes et l'équilibre dans €, améliorant ainsi la commodité lors des visites futures. Ajustez les autorisations des cookies à tout moment dans le tableau de bord de votre compte pour un meilleur contrôle. La désactivation de certains cookies peut limiter l’éligibilité aux bonus, la vitesse des transactions ou l’accès aux fonctionnalités personnalisées. Les outils d'analyse utilisent des données anonymisées collectées via des cookies uniquement pour améliorer le service ; aucun suivi au-delà de la plateforme n'a lieu sans consentement explicite. Les partenaires publicitaires peuvent définir des cookies limités, régis par des accords stricts. Aucun tiers ne peut obtenir des informations sensibles ou des informations de paiement via des cookies. Le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les utilisateurs Français qui ont des questions ou ont besoin d'aide pour supprimer les cookies.

Comment modifier ou supprimer vos données

1. Pour modifier ou supprimer vos informations, connectez-vous à votre compte et accédez à votre zone de profil.
2. Retrouvez le lien « Paramètres du compte » ou « Informations personnelles » dans le menu principal du tableau de bord.
3. Sélectionnez “Modifier le profil” pour modifier les coordonnées, l’adresse, l’e-mail ou les préférences.
4. Pour les modifications de mot de passe, utilisez la section “Sécurité”.
5. Pour supprimer complètement vos enregistrements, recherchez et sélectionnez le bouton “Supprimer le compte”.
6. Lisez attentivement toutes les instructions supplémentaires pour confirmer votre décision.
7. Après avoir confirmé que les données ont été supprimées, un code de vérification peut être envoyé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone enregistré à des fins de sécurité.
8. Pour terminer le processus, tapez le code comme demandé.
9. Si vous ne pouvez pas supprimer vos informations vous-même, envoyez une demande écrite claire via le chat d'assistance ou l'e-mail de contact officiel. Indiquez clairement que vous souhaitez supprimer vos informations.
10. Conformément aux règles de France, les administrateurs examineront votre demande et effectueront la suppression si nécessaire.

Pour répondre aux exigences légales, certaines informations sur les transactions, comme les retraits et les dépôts de €, peuvent être conservées pendant une courte période. Déconnectez-vous toujours de toutes les sessions actives après avoir modifié ou supprimé des données sensibles. Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour ou supprimer vos informations, veuillez contacter le service client.

Comment nous modifions les règles de traitement des données et informons les utilisateurs

Pour vous assurer d'obtenir des mises à jour sur les modifications apportées à la façon dont nous traitons les données, vérifiez souvent les paramètres de notification de votre compte. Les modifications sont envoyées via :

• Alertes par e-mail : Résumés détaillés envoyés aux adresses e-mail enregistrées qui répertorient les modifications éventuelles et la date à laquelle elles entreront en vigueur.
• Messages sur place : Notifications de bannière affichées lors de la connexion, offrant un accès direct à la version mise à jour et un résumé des ajustements importants.
• Avis relatifs à la zone de compte : Enregistrement permanent de la dernière révision disponible dans le profil de chaque titulaire de compte, y compris un journal des modifications pour plus de transparence.

Il est conseillé aux clients d’examiner rapidement toutes les communications et de confirmer leur acceptation en utilisant les options d’inscription fournies. Le fait de ne pas reconnaître les modifications peut restreindre l'accès à certains services ou fonctionnalités de transaction, y compris la possibilité de déposer ou de retirer €. Pour toute question concernant les modifications des règles, l'assistance est disponible via le chat en direct et par e-mail dans les langues officielles France.