Documento de política de privacidade do Jalla Casino que explica como os dados são coletados, usados e quais direitos os usuários têm

Você pode configurar sua conta e gerenciar pagamentos com segurança. Todas as suas informações pessoais e financeiras, incluindo depósitos e saques em €, são protegidas por todas as regras Portugal. Cada interação, desde a criação de uma conta até a verificação do seu saldo, segue regras rígidas e usa métodos de transferência criptografados. Os usuários sempre podem ver informações claras sobre por quanto tempo seus dados serão armazenados, como terceiros podem acessá-los e como fazer alterações ou excluí-los. As proteções listadas se aplicam a todos os pontos de contato digitais, incluindo login em um desktop ou dispositivo móvel. Isso garante que os titulares das contas estejam seguros e protegidos. Você sempre pode encontrar instruções claras nas configurações da sua conta se precisar alterar suas preferências de marketing ou tiver dúvidas sobre consentimento. Jogue sem problemas e com proteção total, tudo isso seguindo as leis suecas. Consulte as seções abaixo para obter mais informações sobre como enviar reclamações ou transferir dados através das fronteiras. Mantenha-se no comando—use seus direitos e mantenha seu € seguro o tempo todo. Estás pronto para começar? Cadastre-se, acompanhe seu € e encontre recursos novos e interessantes. Suas informações pessoais estão seguras o tempo todo.

Como a Jalla coleta dados: quais informações sobre os usuários são coletadas

As pessoas devem fornecer seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento e endereço atual logo após criarem uma conta. A plataforma exige prova de identidade, como uma cópia digitalizada de um documento emitido pelo governo, para quaisquer transações financeiras. Se você depositar em €, suas informações de pagamento, como número do cartão, nome do titular do cartão e histórico de transações, serão coletadas e mantidas seguras.

Informações sobre comportamento e tecnologia

O sistema monitora automaticamente o endereço IP, o sistema operacional, o tipo de navegador e a hora exata de cada visita a um site. Durante as sessões, padrões de interação, como movimentos do mouse, frequência de cliques, páginas visitadas e duração da sessão, são registrados para monitorar a atividade do usuário, encontrar comportamento fraudulento e fazer a plataforma funcionar melhor.

Dados sobre Marketing e Comunicação

Quando os clientes ligam para o suporte ou participam de pesquisas promocionais, todas as suas mensagens, como registros de bate-papo, registros de e-mail e formulários de feedback, são salvas para que o serviço possa ser melhorado e as mensagens de marketing possam ser mais relevantes para eles. As pessoas precisam concordar em receber boletins informativos ou ofertas promocionais e podem alterar suas preferências diretamente em seus perfis.

Como manter as informações do usuário seguras e armazená-las

Para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta ao fazer login ou fazer uma compra, ative a autenticação de dois fatores nas configurações da sua conta. Esse método torna muito difícil para pessoas que não deveriam conseguir entrar, mesmo que as senhas sejam roubadas.

Métodos para criptografia e armazenamento

Todos os dados confidenciais, como informações de pagamento e identificadores, são enviados usando criptografia SSL de 256 bits. Os dados são mantidos em servidores seguros em instalações certificadas localizadas em áreas que seguem Portugal e as regras da UE para proteção de dados. Funcionários autorizados só podem ver informações pessoais registradas por meio de trilhas de auditoria e verificadas regularmente. Sistemas de monitoramento automatizados podem encontrar comportamentos estranhos ou tentativas de acessar algo. Qualquer arquivo ou mensagem que contenha seus dados é verificado quanto à integridade e feito backup regularmente. A tokenização de dados mantém as informações sobre saldos € e históricos de transações protegidas contra abusos internos e ataques externos, nunca as armazenando em texto simples.

Mantendo e excluindo

Mantemos registros pessoais pelo menor período de tempo exigido por lei e depois os excluímos usando métodos de apagamento certificados. Assim que sua retirada for concluída, quaisquer vestígios de sua identidade, incluindo qualquer saldo restante em €, serão excluídos com segurança do banco de dados se você solicitar a exclusão de seu perfil.

Para seguir as melhores práticas, você deve alterar regularmente suas senhas e verificar se todas as mensagens sobre sua conta são reais. Se você vir algo suspeito, entre em contato com o suporte imediatamente.

O que os usuários do Jalla Casino têm o direito de fazer com seus dados pessoais

• Solicitar acesso às informações armazenadas: Os jogadores podem obter uma cópia de todas as informações pessoais vinculadas ao seu perfil. Para ver todas as informações coletadas, acesse as configurações da sua conta e clique em "Baixar meus dados"
• Corrigir informações erradas ou antigas: Use o botão "Atualizar meu perfil" ou entre em contato com o suporte por chat ao vivo ou e-mail se notar algum erro. Por razões de segurança, pode ser necessário apresentar prova de identidade.
• Pedido de eliminação (direito de apagamento): Os titulares de contas podem solicitar que seus registros pessoais sejam removidos a qualquer momento, a menos que ainda haja € transações ou obrigações legais em Portugal. Você pode solicitar exclusões na seção de suporte. Após o processamento, todos os registros que não forem necessários para conformidade serão excluídos.
• Pare de dar permissão para alguns usos: Você pode alterar suas preferências de marketing em suas configurações de comunicação. Você pode cancelar facilmente a assinatura de boletins informativos ou ofertas direcionadas com apenas um clique.
• Limitar o processamento: Se você acha que as informações estão sendo usadas de uma forma incorreta, entre em contato com o Encarregado da Proteção de Dados e peça que ele pare de processá-las até que uma investigação seja concluída.
• Portabilidade dos seus dados: Para mover suas informações pessoais para outro serviço, solicite uma exportação legível por máquina, como um arquivo CSV. No painel do seu perfil, clique em "Exportar meus dados"

Dúvidas sobre esses direitos ou como exercê-los? Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para obter mais assistência. Todos os usuários Português recebem proteção e procedimentos iguais, garantindo a conformidade com todos os regulamentos Portugal.

Compartilhamento de dados de terceiros: quem tem acesso às suas informações

Restrinja suas informações confidenciais ajustando as configurações de compartilhamento de conta no painel do usuário. Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de pagamento: Informações como nome, detalhes da transação e ID da conta são transmitidas aos processadores licenciados estritamente para facilitar depósitos e saques em €.
• Autoridades reguladoras: Para cumprir obrigações legais, documentos de identificação, histórico de transações e verificação podem ser divulgados se solicitados por agências de supervisão Portugal.
• Parceiros em tecnologia: Empresas de serviços de TI ou consultores de segurança cibernética podem obter e-mails, registros de uso e dados de dispositivos para manter os sistemas seguros e corrigir problemas.
• Plataformas para marketing e análise: Dados de perfil e registros de atividades podem ser compartilhados com parceiros para ofertas personalizadas ou análises estatísticas, mas somente se os usuários concordarem. Estes parceiros devem manter esta informação em segredo.

Todos os destinatários externos devem seguir as regras de proteção de dados estabelecidas no contrato e não estão autorizados a usar as informações para mais nada. Você pode retirar seu consentimento de marketing a qualquer momento, alterando suas preferências de comunicação para controlar o que é compartilhado.

A estrutura de dados desta plataforma explica como usar cookies. Se você permitir cookies nas configurações do seu navegador, poderá fazer login mais rapidamente, obter sugestões personalizadas de jogos e fazer depósitos em € sem problemas. Os cookies permitem que a plataforma lembre preferências de sessão, rastreie padrões de navegação e proteja a autenticação do usuário para todos os titulares de contas Português. Os cookies de sessão expiram após o logout ou fechamento do navegador, reduzindo os riscos de acesso não autorizado. Cookies persistentes armazenam dados específicos do dispositivo, como idioma preferido, atividades recentes e saldo em €, aumentando a conveniência durante visitas futuras. Ajuste as permissões de cookies a qualquer momento no painel da sua conta para maior controle. Desativar determinados cookies pode limitar a elegibilidade de bônus, a velocidade da transação ou o acesso a recursos personalizados. As ferramentas de análise utilizam dados anonimizados coletados por meio de cookies apenas para melhoria do serviço; nenhum rastreamento além da plataforma ocorre sem consentimento explícito. Os parceiros de publicidade podem definir cookies limitados, regidos por acordos rigorosos. Nenhum terceiro pode obter informações confidenciais ou informações de pagamento por meio de cookies. O atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os usuários Português que tenham dúvidas ou precisem de ajuda para excluir cookies.

Como alterar ou excluir seus dados

1. Para alterar ou excluir suas informações, faça login em sua conta e vá para sua área de perfil.
2. Encontre o link "Configurações da conta" ou "Informações pessoais" no menu principal do painel.
3. Selecione “Editar perfil” para modificar detalhes de contato, endereço, e-mail ou preferências.
4. Para alterações de senha, use a seção “Segurança”.
5. Para remover completamente seus registros, localize e selecione o botão “Excluir conta”.
6. Leia atentamente quaisquer instruções adicionais para confirmar sua decisão.
7. Depois de confirmar que os dados foram excluídos, um código de verificação poderá ser enviado ao seu e-mail ou número de telefone registrado para fins de segurança.
8. Para finalizar o processo, digite o código conforme solicitado.
9. Se você mesmo não conseguir excluir suas informações, envie uma solicitação clara por escrito através do chat de suporte ou do e-mail de contato oficial. Deixe claro que você deseja excluir suas informações.
10. De acordo com as regras em Portugal, os administradores analisarão sua solicitação e realizarão a remoção conforme necessário.

Para atender aos requisitos legais, algumas informações sobre transações, como saques e depósitos de €, podem ser mantidas por um curto período. Sempre saia de todas as sessões ativas após alterar ou excluir quaisquer dados confidenciais. Se você tiver problemas para atualizar ou excluir suas informações, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Como mudamos as regras para lidar com dados e informar os usuários

Para garantir que você receba atualizações sobre alterações na forma como lidamos com os dados, verifique as configurações de notificação da sua conta com frequência. As alterações são enviadas através de:

• Alertas por e-mail: Resumos detalhados enviados para endereços de e-mail registrados que listam quaisquer alterações e a data em que entrarão em vigor.
• Mensagens no local: Notificações de banner exibidas no login, fornecendo acesso direto à versão atualizada e um resumo dos ajustes significativos.
• Avisos da área da conta: Registro permanente da última revisão disponível no perfil de cada titular de conta, incluindo um changelog para transparência.

Os clientes são aconselhados a revisar todas as comunicações prontamente e confirmar sua aceitação usando as opções de opt-in fornecidas. O não reconhecimento de alterações pode restringir o acesso a alguns serviços ou recursos de transação, incluindo a capacidade de depositar ou sacar €. Para dúvidas sobre modificações nas regras, o suporte está disponível por chat ao vivo e e-mail nos idiomas oficiais Portugal.